Face ID funktioniert nach Display-Wechsel… (2024)

christine33

109.703 Punkte

Ein Termin in der Genius Bar eines Apple Store ist in jedem Fall ein Gewinn und sorgt für Klarheit.

An deiner Stelle würd eich überlegen:

1. das Geld "abschreiben" als Lehrgeld verbuchen?
2. mit der Meldung und den Problemen leben
3. über die Investition in eine neues, auch gebrauchtes Gerät nachdenken (welches iPhone ist das denn?) Ab Herbst gibt es das iPhone 15 neu, dann werden alle Geräte unterhalb des iPhone 14 wieder deutlich preisgünstiger zu haben sein.

Ich persönlich würde das als "Lehrgeld" verbuchen!

itsKDR

8 Punkte

Hallo Louis152,

ich habe Displays gewechselt und dass du Face-ID nicht benutzen kannst liegt nicht daran, dass kein Original Display verbaut wurde.

Sondern eher das bei der Reperatur der Face-ID Sensor/Kamera/Chip beschädigt wurde. Dieser muss beim Wechseln nämlich aus und wieder eingebaut werden. Dabei können schnell Flexkabel brechen, das Modul beschädigt werden, und und und...

Ich würde mich an den netten Herren aus der Werkstatt wenden, das ist zu 99 % deren Verschulden und hat nichts mit dem Einbau von Originalteilen zu tun.

Ein Bild des Moduls das für Face-ID verantwortlich ist:

iPhone-Doc

6.985 Punkte

Das von dir gezeigte Teil wird aber nicht das Problem sein, denn das sitzt im Gerät und wird bei der Reparatur normlaweise nicht berührt. Der Defekt wird der Sensorkabelbaum der im Display sitzt sein, der Flood Illuminator oder das Kabek selbst, um genau zu sein. Das Kabel könnte man auf jeden Fall reparieren.

Mich interessiert auch welches Modell es ist.

christine33

109.703 Punkte

Natürlich funktioniert die Face ID bei einem Tausch des Displays nach wie vor, alles andere wäre ja sinnlos.

Vorausgesetzt: das Display wird in der Genius Bar des Apple Stores getauscht bzw. bei einer zertifizierten Werkstatt.

Bitte reklamiere den Tausch und lass dich nicht abspeisen mit fragwürdigen Ausreden wie IOS 17 oder so.

iPhone-Doc

6.985 Punkte

Das ist absoluter Quatsch mit irgendeiner Glasdichte und gefährlicher Strahlung.

Und selbst wenn, was soll das mit diesem Problem zu tun haben?

Es gibt kein Bestätigungsgerät, da wird nichts angeschlossen und synchronisiert, denn neue (originale) Bauteile können von Apple auch per Fernwartung angelernt werden. Woher hast du diese unsinnigen Informationen?

Und wer ein 25€-Display in ein aktuelles iPhone einbaut, dem ist eh nicht mehr zu helfen.

Dich nach Tips zum dem Thema fragen halte ich für keine gute Idee, du hast schlicht keine Ahnung.

Weißt du überhaupt wozu die Displaydaten benötigt werden und wie diese übertragen werden?

Ich habe übrigens bisher über 500 Handys repariert und stehe in Kontakt mit zertifizierten Werkstätten.

Dein Anfänger-Wissen ist unzureichend. Deine Reparaturen sind bestimmt die, bei denen hinterher Truetone nicht mehr funktioniert.

mollvision

8 Punkte

Ein OLED ist es wohl sicher.

Im dunklem Raum mit schwarzem Display gab es kein weiteres Licht. Stock dunkel.

Wer Ahnung von Lötarbeiten hat weiß ich nicht. Müsste mich schlau machen. Auch weiß ich nicht was es kostet.

Man man wenn das gewusst hätte.

ein Besuch bei Apple wäre fast besser gewesen. Man hat ja im Prinzip keine Ahnung wo man hingehen soll.

ja, Meldungen habe ich bekommen.

am Ende kommt jetzt ein Hinweis das Face ID nicht verfügbar ist.

[Vom Moderator bearbeitet]

mollvision

8 Punkte

Darüber habe ich leider nicht nachgedacht hier zu fragen.

Für die Zukunft werde ich hier Rat einholen.

Ich hatte die Hoffnung das sich das Gerät wieder erholt.

Nun bin ich sehr enttäuscht, auch von mir!

Leider habe ich jetzt ab und zu ein Flackern im Display und auch mal gelbe Querstreifen auf dem Display. Ich habe versucht es visuell einzufangen. Klappt nur semi gut.

Der Händler wird sich zu 100% auf den Wasserschaden berufen. Meine Menschenkenntnis sagt mir das. Jede Diskussion ist sinnlos, da ein Wasserschaden vorliegt.

Ich werde es wohl zurückbauen und zu Apple gehen.

oder kann mir jemand eine Werkstatt in 40724 Hilden oder Umgebung empfehlen.

Den Händler werde ich hier nicht nennen, da es am Ende doch der Wasserschaden sein könnte.

Am letzten Ende ist es mein Fehler!

Lehrgeld - leider zum sehr ungünstigen Zeitpunkt.

iPhone-Doc

6.985 Punkte

Die Displaydaten müssen übernommen werden um Truetone zu erhalten und die Verifizierung ist nötig um die Meldung über ein fremdes Display zu vermeiden, FaceID geht auch ohne die beiden Dinge. Anfangs war es mal kurz so wie du meinst, glaube beim 12er. Das wurde aber nach viel Kritik schnell wieder geändert. Sowohl fremde Originalteile und Nachbauten funktionieren. Sonst könnte keine freie Werkstatt ein Display tauschen, was aber der Fall ist.

Dass das Gerät vom Themenersteller scheinbar nicht nach der Reparatur auf Funktion geprüft wurde, sagt schon aus dass es ein Fusch-Laden aus. Seriöse Betriebe prüfen ein Gerät danach auf Funktion.

iPhone-Doc

6.985 Punkte

Ich habe 12er und 13er getauscht (14 noch nicht), daher kann ich bestätigen dass es funktioniert.

Sehr nervig diese Warnmeldung, es könnte so schön sein als Reparaturbetrieb. Aber nein, der Hersteller macht alles kaputt :(

mollvision

8 Punkte

Hallo iPhone-Doc und den Rest der Runde,

habe ich das richtig verstanden das nach dem Tausch eines Display FaceID nach wie vor funktioniert?

Ich habe ein iPhone 12 Pro Max und leider einen Wasserschaden verursacht. Heute habe ich das Gerät mit einem neuen OLED-Display welches extra für mich bestellt wurde zurückbekommen. Der Händler sagte sofort das dass Display funktioniert aber FaceID leider nicht mehr. Es wird auch ein Fehler diesbezüglich angezeigt.

Er begründet dies damit, das eine Seriennummer im Display sei und nicht übernommen werden kann und das dass FaceID-Modul diese SN braucht um zu funktionieren. Ab iOS 17 soll das wohl möglich sein das FaceID wieder funktioniert bzw. repariert werden könnte.

Edit: Es wurde kein Original Display eingebaut

Ist dem so oder wurde mir da nur was erzählt um abzulenken?

Lieben Gruß,

Wolfgang

mollvision

8 Punkte

Vielen Dank, das ging aber schnell. Tolle Community!

Vielleicht zur Erklärung.

das Gerät wurde bei einem Händler und nicht bei Apple getauscht. Ob er zertifiziert ist, weiß ich leider nicht.

Ich habe den Händler soeben telefonisch angesprochen und er nimmt sich da nichts an. Er begründet es damit das der Wasserschaden der Verursacher sei bzw dadurch FaceID nicht mehr funktioniert. Hmm.. obwohl FaceID vorher ging bzw. als ich gestern das Gerät zur Reparatur abgab. Um ehrlich zu sein hatte ich tatsächlich nach dem Wasserschaden am Freitag vor einer Woche Schwierigkeiten mit der Gesichtserkennung. Das legte sich aber nach zwei drei Tagen. Ich glaube das ich da aufgrund des Wasserschadens und leider nichts machen kann. Es lässt sich meinerseits nichts anderes beweisen oder argumentieren.

Er sagte wiederholt das er bei dem nächsten Softwareupdate auf Vers. 17 die Möglichkeit hätte mein iPhone 12 Pro Max so zu reparieren das alles wieder geht.

Sicher wird da wieder Geld verdient.

Ich Depp bin auch selber schuld, warum nehme ich mein Telefon mit in den Pool! Nun habe ich Lehrgeld bezahlt.

Ich habe Face ID nun ausgeschaltet und nutze es nun über den Code.

Ich dachte ein Zurücksetzen der Face ID Funktion behebt das Problem. Leider nicht, sondern ich bekomme jetzt die Meldung, das Face ID nicht zur Verfügung steht.

iPhone-Doc

6.985 Punkte

Ja das hast du richtig verstanden, FaceID funktioniert mit jedem Display. Dein Händler hat aber keine Ahnung was er da tut. FaceID ist nicht abhängig von den Displaydaten, diese übernimmt man damit Truetone auch wieder funktioniert, was bei dir jetzt nicht der Fall sein sollte. Deine FaceID ist entweder durch den Wasserschaden defekt oder der Händler hat diese beim Umbau beschädigt. Dass die Displaydaten nicht übernommen werden können ist absoluter Quatsch, natürlich geht das mit der richtigen Ausstattung, habe das selbst schon mehrmals gemacht.

Auch bei IOS 17 wird sich ziemlich sicher nichts an der FaceID ändern.

Mein Tipp: Lass dir umgehend dein altes Display geben um die Daten übertragen lassen zu können und geh zu einer fähigen Werkstatt. Deine FaceID muss sich ebenfalls eine fähige Werkstatt ansehen, ob da noch was zu retten ist.

Edit: Also wenn FaceID vor der Abgabe in der Werkstatt funktionierte, hat deine tolle Werkstatt was kaputt gemacht.

Ich wette es wurde auch keine neue Dichtung für das Display verbaut.

Ich kanns nur wiederholen, deine Werkstatt wird da auch mit IOS 17 überhaupt nichts richten können, diese Aussage ist Blödsinn. Die Geräte NIEMALS Wasser aussetzen, auch nicht nur kurz.

Und wenn du einen Wasserschaden hast, muss das Gerät umgehend geöffnet und fachgerecht getrocknet werden.

Das Gerät einfach so liegen lassen ist die schlechteste Möglichkeit die man machen kann.

mollvision

8 Punkte

Ja, Face ID funktionierte ein paar Tage nach dem Wasserschaden wieder. Ich fürchte da war es bereits zu spät.

Die Hoffnung stirbt zuletzt.

Ich kann leider die Aussage des Wasserschadens nicht belegen und prüfen ob der Händler recht hat kann ich auch nicht.

Das alte Display habe ich mitbekommen.

tja… dass mit den „fähigen“ Werkstätten ist so eine Sache. Man kann da nicht reinschauen.

Jetzt habe ich für 160€ ein neues Display und kann da auch nicht prüfen ob es tatsächlich ein OLED oder LCD ist.

Wenn ich jetzt zu einem anderen Händler gehe und ich glaube hier in der Stadt kennen die sich alle untereinander, kostet es auch wieder Geld.

Nun weiß ich nicht was ich machen soll außer es zu akzeptieren.

iPhone-Doc

6.985 Punkte

Ich tippe mal auf ein Incell Display, welches im Einkauf rund 90€ kostet. Dafür wäre 160€ aber schon recht teuer, ist aber noch im Rahmen. In dem Fall handelt es sich aber immerhin um ein gutes OLED. Es gibt auch schlechtere Nachbauten, welche ein schlechteres Bild haben. Frag den Händler welches Display eingebaut wurde. Dann kannst auch gleich fragen warum man die Displaydaten denn nicht übernehmen könne?

Du kannst eigentlich nur noch zu einer fähigen Werkstatt gehen, die Ahnung von Lötarbeiten an der FaceID hat. Die kann dir dann auch die Displaydaten vom alten Display kopieren, damit Truetone auch wieder geht.

Ja, dem Händler die Schuld an der defekten FaceID geben wird schwierig durch den Wasserschaden.

Aber wie geschrieben, hat die Werkstatt da was beschädigt, wenn die FaceID direkt vorher funktionierte.

Du müsstest auch eine Meldung bekommen haben, dass das Display nicht original ist. Ist das der Fall?

iPhone-Doc

6.985 Punkte

Frag hier bitte in Zukunft VORHER, bevor du zu irgendwelchen Werkstätten gehst.

Ich könnte dir Firmen empfehlen, ich weiß jetzt aber nicht ob das gegen die Regeln hier verstößt. Könnte mir das jemand beantworten? Ja, in deinem Fall wärst du bei Apple besser dran gewesen und hättest keine Meldung über das Display.